Villkor

Godkännande
Genom att acceptera dessa köpevillkor och därefter godkänner din order är följande överenskommelse bindande. När vi har mottagit din order mottar du automatiskt ett mail med din orderbekräftelse. Vi reserverar oss för eventuella fel i lagerföring och priser vid tillfället du beställer. Om vi inte har möjlighet för att hålla vår del av överenskommelsen kontaktar vi dig och ger dig möjlighet att avboka din order. Vänligen läs våra villkor innan du godkänner en order på naturescollection.se.

Ålderskrav
För kunder under 18 år måste målsman godkänna ordern samt läsa igenom våra villkor.

Betalning
NATURES Collection accepterar alla vanliga debet- och kreditkort och betalningsmetoder såsom VISA, MasterCard, American Express, PayPal, Apple pay och Google pay. Vid betalning med betalkort kan vi kräva att det ska godkännas med BankID eller 3D secure. All information lagras säkert hos NATURES Collection genom SSL (Secure Socket Layer) genom kryptering. Detta för att motverka att informationen hamnar i orätta händer. Naturescollection.se sparar inte informationen om kredit- eller debitkort efter att transkationen är genomförd.

Skatt
Alla priser på NATURES Collection är inklusive VAT för respektive land, i detta tillfälle Sverige.

Frakt
Alla beställningar skickas inom 24 timmar på vardagar med PostNord. Den förväntade leveranstiden är 1-3 vardagar med reservation för att postgången kan ta längre tid, vilket är utom vår kontroll. När du har mottagit ditt paket bör du inom rimlig tid inspektera ytteremballage samt varan för att säkerställa att du inte fått ett skadat paket eller vara. Om detta är tillfället bör du dokumentera genom att ta bilder på emballage samt vara och skicka till oss via e-post. Ta inte varan i bruk innan vi har en avklarning på eventuell skada.

Klarnabetalning
För att kunna erbjuda dig Klarnas betalmetoder kan vi i kassan komma att dela dina personuppgifter i form av kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna, för
att Klarna ska kunna bedöma om du kan välja betalmetoderna, samt för att anpassa dem för dig. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas
egen dataskyddsinformation.

Retur och byte
Vid returer inom 365 dagar återbetalar vi hela köpesumman. Det följer med en förbetald returlapp som kan användas för att skicka paketet i retur med Postnord. Returvaran ska vara oanvänd och i nyskick, inga skavanker eller spår av användning får finnas. Dock får man självklart prova varan, men inte använda den. Vi förbehåller oss rätten till att neka en retur om kraven inte uppfylls.

Vid byte ska en ny beställning läggas genom hemsidan. Vi återbetalar returvaran när vi mottar den.

Garanti och reklamationsrätt
Du har enligt svensk lag 3 års reklamationsrätt på dina varor du köper online, vilket vi självklart tillämpar.


Rabattkoder och kuponger
En rabattkod kan endast användas en gång och endast en rabattkod per order om inte annat anges. Rabattkoder och kuponger kan kräva ett minsta ordervärde eller antal. Rabattkoder och kuponger måste skrivas in i ordern vid beställningstillfället på vår hemsida och kan inte appliceras efter att ordern är lagd.

Tävlingar och utlottningar
Anställda hos NATURES Collection får inte lov att delta i tävlingar anordnade av företaget. Priser kan inte bytas mot andra produkter, pengar eller presentkort. Alla avgifter och skatter har betalats. NATURES Collection har rättigheter att publicera vinnarens namn och stad på hemsidan och i annan media som företaget använder. Genom att anmäla sig till tävlingar accepterar man
samtidigt att motta nyhetsbrev och andra eventuella andra erbjudanden via mail.
Ovanstående accepteras av kunden när denne anmäler sig till en tävling hos NATURES Collection. Våra tävlingar på Instagram och Facebook är inte
sponsorerade eller administrerade av Facebook. Vinnarna av våra tävlingar blir
kontaktade direkt via mail.

Intellektuell egendom
Alla rättigheter, inklusive intellektuell egendom, copyright, bilder, video och all annan liknande egendom i combination med NATURE Collections produkter, loggor eller andra märken som kan utmärka företaget tillhör NATURES Collection eller företagets leverantörer. Kunden får inte lov att avlägsna eller på annat sätt förvränga denna typ av egendom. Kunden kan inte sälja, distribuera, licensera, hyra ut eller på annat sätt ge rättigheter till tredje part utan ett skrivet avtal som ska signeras innan detta eventuellt inträffar.


Reservationer
Vi reserverar oss för prisfel eller informationsfel till följd av systemfel eller skrivfel på hemsidan. I dessa fall anses köpet ej som bindande och kan hävas av båda parter.

Force Majeure
Vi har rätten att hävda ”force majeur” om tillstånd i samhället som krig, krigsliknande situationer, inbördeskrig, revolution, regeringssanktion, strike, lockout, naturkatastrofer eller andra liknande skulle uppstå. Detta betyder att vi under nämna omständigheter inte behöver fullföra vår del av avtalet. Om detta skulle inträffa kommer vi att meddela kunden.

Företaget
Naturescollection.se är den officiella onlineshopen för NATURES Collection A/S i Sverige. NATURES Collection A/S har huvudkontor i Danmark och följer den lag som råder i respektive land köpen sker. Företaget är registrerad på följande adress: NATURES Collection A/S, Troldhøjvej 7, DK-8722 Hedensted. VAT nr: DK32096530. E-post: hej@naturescollection.se.

Användning av persondata
- Persondata kommer att användas när:
- Du fullför en order i vår webshop.
- Du anmäler dig till att motta nyhetsbrev.
- Vi förvaltar dina kunduppgifter.
- Du deltar i tävlingar eller utlottningar.
- Du ger oss en recension.
- Vi genomför marknadsföringsaktiviteter.


Vänligen notera att vi endast använder persondata i marknadsföring om du har givit ditt samtycke till detta.

Naturescollections.se för statistik över vilka delar av vår hemsida som besöks och vilka produkter kunderna föredrar. Denna typ av data innehåller ingen personlig information. Information om hur användarna rör sig på vår sida hjälper oss att förstå kundmönster. Denna data hjälper oss att utveckla vår sida och att i större utsträckning kunna ge kunderna det de vill ha. Vi kan inte se vilken sida du kommer ifrån och vilka sidor du går in på efter att ha besökt vår sida. Vi samlar in data om våra produkter och statistik över vilka sidor som är populära att besöka. Dock görs detta i en enhet och inga persondetaljer registreras. Vi säljer inte eller ger ut till tredje part, varken om hur kunderna navigerar på sidan eller information om köp.

Utlämnande av data
Din data delas endast med partners till naturescollection.se som levererar tjänster på uppdrag av naturescollections.se, exempelvis i relation till nyhetsbrevsutskick. Dessa partners använder endast datan i relation till naturescollection.se och i enlighet med instruktioner från naturescollection.se

Överförande till andra länder
Din persondata kommer att bli överförd till USA eftersom kommissionen värderat att det är där datan kan lagras på bästa och mest säkra sätt.

Borttagning av persondata
Vi kommer att ta bort din persondata när vi inte längre behöver den i någon av processerna under rubriken ”utlämnande av data”. Dock kan din persondata bli lagrad under en längre period, men då i anonym form.

Cookies

Vi använder cookies på vår hemsida. Du kan läsa mer om hur vi använder cookies i vår Cookiepolicy som du hittar längre ner.

Säkerhet
Vi har implementerat åtgärder för att säkerställa att våra interna rutiner håller hög säkerhetsstandard. I enlighet med detta skyddar vi din persondata och integritet.

Dina rättigheter

Du har alltid, oavsett tidpunkt, rätt att bli informerad om vilken persondata vi har lagrat om dig. Du har även rätt till att neka vidare insamling av persondata, automatiska beslut inkluderat. Du har även rätt att få din persondata blockerad eller raderad. Utöver det har du även rätt till att få din data överförd till en annan data controller (portabla data).
Om du vill ändra i din persondata vi har registrerat på dig ska du kontakta oss på e-post: hej@naturescollection.se eller telefon 010-888 77 80.


Du kan även skriva till oss på:
NATURES Collection A/S
Troldhoejvej 7
DK-8722 Hedensted
Denmark

Återkallande av samtycke

Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke du har gett oss och vi kommer då omedelbart att radera den data vi har om dig. Om du önskar att återkalla ditt samtycke ska du kontakta oss på e-post: hej@naturescollection.se eller telefon 010-888 77 80.

Länkar till hemsidor mm.
Vår hemsida kan innehålla länkar till andra hemsidor eller integrerade sidor. Vi är inte ansvariga för innehållet på dessa sidor eller deras datainsamling, cookiepolicy eller annat. När du besöker andra hemsidor rekommenderar vi att du läser deras policys.

Naturescollection.se använder cookies i linje med denna cookiepolicy.

Ägarinformation:
NATURES Collection A/S
Troldhojdvej 7
DK-8722 Hedensted
Danmark
VAT/ORG-nummer: DK32096539

Vad är en cookie?

Idag använder nästan alla hemsidor cookies eftersom det ofta är nödvändigt för att ge användaren en bra upplevelse på hemsidan.

En cookie är en liten textfil som lagras i användarens IT-utrustning (som dator, iPad, mobil mm) som gör det möjligt för hemsidan att känna igen utrustningen. Cookies kan till exempel användas för att anpassa och optimera hemsidans innehåll och grafik. En cookie är en passiv fil som inte kan samla information från användarens dator eller sprida skadliga filer, virus eller liknande. Vissa cookies är lagrade på hemsidor (tredje part) som inte är samma som den angivna URL:en på hemsidan du besöker. Dessa cookies kan vara generella men kan även exempelvis vara analytiska verktyg. Dessa cookies lagras alltså hos någon annan än de som äger hemsidan. Vissa cookies är bara tillfälliga och försvinner när användarens session är över (lämnar sidan). Dessa kallas ”session cookies”. De cookies som lagras i användarens IT-verktyg kallas ”persistent cookies” och lagras i en längre tid. Dessa känner igen användaren när den besöker en hemsida igen och är lagrade i ett temporärt lagringsutrymme. Dessa blir förnyade allt efter som.

Cookies på naturescollection.se
Naturescollection.se samlar information om hur användaren navigerar på hemsidan genom att lagra det i en liten textfil på användarens dator. Vi kan därigenom se användarmönster på vår hemsida.
Cookies används för att personifiera användarens upplevelse på naturescollection.se. Cookies är pålitliga filer som kan innehålla koder som inte kan överföra virus eller användas mot användaren på något sätt. En cookie kan inte överföra information från en sida från en annan. Vi använder inte cookies för att hämta eller lagra personlig information. Användaren har rätt att säga nej till cookies. De flesta webbläsare tillåter dig att ta bort eller blockera cookies och bli bedd om att be om användarens samtycke innan något lagras. Cookies kan hanteras i webbläsarens inställningar. Notera att om du väljer att säga nej till cookies på naturescollection.se kan din upplevelse på hemsidan försämras. Vi använder cookies för att komma ihåg vad du har lagt i korgen och hålla den uppdaterad. Cookies är ett krav för att kunna fullföra ett köp i kassan. Vi använder cookies för generella data så som statistik, funktioner, marknadsföring och försäljning. Våra funktionella cookies används för att säkerställa att naturescollection.se fungerar som den ska vilket bland annat medför att kunderna kan genomföra sina köp okomplicerat, lägga varor i korgen mm. Inga personliga data blir lagrad och de cookies som används raderas automatiskt när du stänger webbläsaren. Vi använder oss av Google Analytics för att samla statistik på hemsidan. Detta gör att vi kan se vilka sidor som besöks, var trafiken kommer ifrån mm. Denna information används för att förbättra användarens upplevelse men även för att analysera köp och marknadsföringskampanjer.


Hur raderar jag eller nekar en cookie?

Hur du raderar en cookie beror på din webbläsare. Om du använder PC kan du radera cookies genom snabbkommandot [CTRL]+[SHIFT]+[Delete]. Om detta inte fungerar eller om du använder MAC kan du läsa mer om hur du gör i de olika webbläsarna genom att googla den webbläsare du har + ”radera cookies”.


Varför ger vi all denna information om våra cookies?
Alla svenska hemsidor måste enligt lag upplysa användaren om sina cookies och hur de används.

Kontakt
Om du har frågor om våra cookies eller något annat kan du kontakta oss via e-post på hej@naturescollection.se.

Senast uppdaterad oktober 2021



Order & Leverans

Vi hanterar alla ordrar inom 1-2 arbetsdagar efter att du lagt din beställning. Du får ett mail med trackingnummer så snart paketet lämnar vårt lager. Vänligen notera att det kan ta upp till 24 timmar innan du kan se scanningar på din försändelse då de först scannas på sorteringsterminalen. Om du inte mottagit information om din order, kolla ditt spamfilter i din e-post då mailet kan ha hamnat där. Om du fortfarande inte kan hitta det så maila oss på hej@naturescollection.se.

Du kan ändra eller uppdatera din order så länge den inte packats och/eller fått ett trackingnummer. Ring oss på 010-888 77 80 eller skicka ett mail till hej@naturescollection.se. Ha ditt ordernummer redo. Vi kommer att göra vårt bästa för att hinna ändra din beställning men det är inte alltid vi har möjlighet.

Alla varor skickas med Postnord från vårt lager i Danmark.

Om du har problem med ditt paket och scanningarna ser konstiga ut kan du i första hand kontakta Postnord för att se om de kan hjälpa dig. De har större kännedom till fraktkedjan än vad vi har. Om de inte kan hjälpa dig vill vi mer än gärna göra vårt bästa. Kontakta oss på hej@naturescollection med ordernummer och trackingnummer så återkommer vi så fort vi har lokaliserat paketet.

Om du inte vill motta ditt paket kan du neka mottagelse av det eller låta bli att hämta det så att det går i retur till oss. Notera dock att detta tar mycket längre tid än om du hämtar ut paketet och själv skickar det i retur med den förbetalda returlappen i paketet. Det är gratis att returnera din order. När vi mottar ditt returpaket återbetalar vi dina pengar.

Vi skickar till hela världen! Utanför Sverige ber vi dig dock beställa från vår internationella sida naturescollection.eu som har samma sortiment och utbud.

Normalt tar det 1-3 arbetsdagar innan du får ditt paket. Du kan spåra det på länken du mottar när vi skickar ditt paket. Är du osäker och ditt paket inte kommit kan du kontakta Postnord eller oss med ditt trackingnummer.

Självklart! Vi har CHOOSE som partner och för varje order vi skickar kompenserar vi med 100 kilo CO2 för vårt CO2-utsläpp. Det är mer än vi använder så det påverkar klimatet positivt!

Nej, du betalar inget extra för försändelser till Sverige eller inom EU.

Ja, när ditt paket har kommit till den stad du bor i får du besked från Postnord. De skickar en länk där du kan välja om du vill boka hemkörning för paketet eller ha det till ett utlämningsställe.

Byte & Retur

Du har öppet köp i 365 dagar och kan returnera dina varor gratis. Önskar du att byta till något annat lägger du en ny order på hemsidan. När vi mottar ditt returpaket återbetalar vi pengarna till samma betalningsmedel du använde för att betala.

Ja, det är gratis och en förbetald returlapp för Postnord följer med i ditt paket.

Vi hanterar alla returer som kommer in inom 1-3 arbetsdagar. Under högsässong kan det dock ta lite längre tid. Räkna med 2-7 arbetsdagar innan vi återbetalar dina pengar.

Räkna med 2-7 arbetsdagar innan vi återbetalar dina pengar, efter att vi mottagit din retur.

Om din vara är skadad när du mottar den får du inte använda den. Ta gärna bilder och skicka till oss på hej@naturescollection.se. Så återkommer vi med hur vi går vidare.

Storlekar & Mått

Vi vet att det kan vara svårt att veta vilken storlek man ska ha när man shoppar online. Vi har gjort vårt bästa för att märka hur plaggen är i utförande, dvs om de t ex är oversize mm. Annars finns det en storleksguide på varje varukort. Är du osäker kan du maila oss på hej@naturescollection.se.

Generellt motsvarar storlekarna följande:

1 = XS
2 = S
3 = M
4 = L
5 = XL
6 = XXL
7 = XXXL

Vi har tyvärr endast butik i Hedensted, Danmark där man kan prova varorna. Men du har gratis retur och byte så du kan prova i lugn och ro hemma innan du bestämmer dig för om du vill behålla eller skicka tillbaka.

Självklart! I varje paket finns det en förbetald returlapp som du kan skicka tillbaka varorna gratis med. Det är gratis att returnera och hela beloppet blir återbetalat när vi mottagit och behandlat din retur.

Om du vill byta din vara gör du bara en ny beställning på den nya varan på hemsidan.

Hållbarhet & produktinformation

Det gör vi! Du kan läsa mer om hur du bäst tar hand om dina fårskinn här och du kan hitta massor av inspiration i vår blogg här.

Ja, det gör vi. Vi har valt CHOOSE som partner och kompenserar för CO2-utsläpp i större mängd än vi förbrukar. Det betyder att det faktiskt har en positiv effekt på klimatet.

Vi har valt CHOOSE som samarbetspartner, en organisation som hjälper föetag att klimatkompensera för att balansera utsläpp i förhållande till transport och produktion. De investerar i FN-verifierade eller Gold Standard CO2-reducerande projekt i utvecklingsländer. De använder solenergi i Indien och vindkraft i Turkiet för att skapa kompensationen. Tillsammans med CHOOSE kompenserar vi hela vårt koldioxidavtryck inom transport och genom gröna energiprojekt vår produktion.

Självklart! Om du har något som gått sönder, vänligen maila oss bilder och beskrivning av problemet på hej@naturescollection.se. Vi hjälper dig mer än gärna med att reparera eller byta varan.

Många av våra kläder, möbler, interiör och accessoarer är gjorda av päls vilket betyder att det är ett naturligt material. Detta gör dem med intressanta, exklusiva och attraktiva och är kanske något man inte köper varje dag. Det finns många fördelar med att investera i päls. En av dem är, som många redan vet, att skinn och päls håller extremt hög kvalitet. Självklart kan material från naturen ha svagheter eller ojämnheter men på NATURES Collection väljer vi noga ut vilka skinn v vill använda för att säkerställa att vi endast använder material av högsta kvalitet. Att bära päls innebär att bära något som en gång har levt vilket gör att en päls kan vara en investering för hela livet. Dessutom görs de av djur som redan satt livet till och att göra kläder eller annat av pälsen betyder att man använder hela djuret. Dessutom adderar man inga kemiska eller giftiga material till vår redan belastade planet eftersom päls är 100% naturligt och därmed också kan brytas ner i naturen.

Vi är noga med att använda de bästa och mest hållbara material för våra kollektioner. Vi reser världen runt för att säkerställa en hög standard och samarbetar endast med certifierade leverantörer. Vi har höga krav på våra leverantörer och alla måste genomgå och bli godkända i vårt leverantörprogram vi har utarbetat. Vi kräver även certifikat och undersökning av alla produkter – både när det gäller Europeiska varor och varor från övriga världen. Alla utanför EU blir dessutom kontrollerade minst en gång om året för att säkerställa att de håller vår standard samt arbetar under goda förhållanden. Vi får våra material från hela världen och har byggt vårt varumärke på att våra material alltid är biprodukter från föduvaruindustrin.
Originaldokument på våra certifikat finns på vårt huvudkontor i Hedensted, Danmark. I skrivandets tid har vi följande certifikat:
OEKO-TEX - ISO 9001 - ISO TS16949 - BLC Reach - ISO14001 - OSHAS18001 - Woolmark Interior - WRAP - Kopenhagen Fur - Furmark

We only work with trusted, certified factory partners - these are the good guys. They have the same sustainable vision as us and follow it through by continuously reducing their environmental footprint. These factories also ensure that their workplace is free of child labor and forced labor, their workers are surrounded in a safe working space, paid a living wage, offered employee perks like free lunch and childcare and of course, they are treated with respect at all times. We currently produce in Greece, Poland, Denmark, Brazil, Korea and China.

Betalning

Hos NATURES Collection kan du betala med Klarna, Paypal eller kontokort (VISA & Mastercard).

Ibland kan tekniska problem inträffa. Vänta en liten stund och försök igen, dubbelkolla att du har täckning på ditt kort. Annars kan du kontakta oss via mail eller telefon.

När du försöker göra en order och den inte går igenom eller om du ångrar dig reserveras beloppet automatiskt på ditt kort. Om du inte genomför köpet kommer denna reservation att släppas inom kort.

Fler frågor?

Hör av dig till oss via e-post eller telefon om du har fler frågor eller dina frågor inte blivit besvarade. Vi hjälper dig gärna!